Miolo Birô
“A Monday não é um excel bonitinho, é o coração da nossa empresa”
SOBRE A EMPRESA
A Miolo Birô é uma empresa referência no mercado de educação corporativa e comunicação empresarial. Com 10 anos de trajetória consolidada, a organização atua no segmento B2B atendendo grandes players multinacionais como Vibra Energia, TIM, Vale, Braskem, Riogaleão, Ipiranga, Raízen, Neoenergia e Vale com operações que se estendem por diversos países e continentes.
A especialidade da Miolo Birô reside na “edu-comunicação”: a união de soluções de aprendizagem e desenvolvimento com estratégias de comunicação interna, garantindo que o conhecimento chegue aos colaboradores de forma engajadora, eficaz e culturalmente adaptada.
O DESAFIO
Apesar da maturidade técnica e do alto nível de entrega da Miolo Birô, a gestão interna enfrentava gargalos decorrentes de processos manuais. A dependência de planilhas de Excel descentralizadas gerava:
01.
Falta de Visibilidade
A ausência de uma gestão à vista impedia que clientes tivessem status em tempo real dos projetos, gerando ruído e retrabalho.
02.
Gestão Financeira Difícil
Dificuldade em cruzar dados a fim de obter informações cruciais para qualquer negócio, tornando difícil identificar onde ocorriam perdas de margem, por exemplo.
03.
Escalabilidade Limitada
O volume de demandas de clientes de grande porte sobrecarregava a comunicação, o que gerava de consequência muitas mensagens, e-mails e reuniões longas. O atendimento ao cliente ocupava muito tempo da equipe.
A SOLUÇÃO
Atuando como parceiro estratégico de implementação da monday.com, o projeto não se limitou à configuração da ferramenta, mas envolveu uma consultoria de transformação de processos. O escopo incluiu:
Estruturação de CRM
Centralização do funil de vendas, garantindo previsibilidade de faturamento e governança comercial.
Dashboard de Gestão à Vista
Criação de painéis visuais que permitem aos clientes monitorar os projetos em tempo real, eliminando a necessidade de reuniões de status longas e manuais.
Comunicação e Histórico
A comunicação relacionada às demandas e projetos são realizadas diretamente na Monday, reduzindo tempo e desgaste ao buscar alguma informação do projeto.
Treinamento e Cultura
Módulos de capacitação para o time interno, transformando a monday.com no “coração” da operação e fonte única de verdade.
Automação de Fluxos
Implementação de disparos automáticos que notificam áreas operacionais e financeiras a partir da aprovação de propostas do comercial, reduzindo o tempo de resposta entre equipes e garantindo maior alinhamento.
RESULTADOS E MÉTRICAS
A implementação elevou a Miolo Birô a um novo patamar de profissionalismo e eficiência.
Ganho de Tempo
Redução drástica nas reuniões de follow-up, que passaram de 1 hora para cerca de 10 minutos, focadas em estratégia e não apenas em prestação de contas.
Precisão Financeira
Capacidade de identificar “buracos” de margem e perdas operacionais, permitindo decisões de negócio baseadas em dados, não em percepções.
Economia Direta
Otimização da administração da conta da Monday, resultando em economia imediata de custos.
Visibilidade
Clientes agora possuem status em tempo real, com clareza total sobre volumetria, prazos e investimentos.
Comunicação
Centralização de documentos, cronogramas e histórico de comunicação, eliminando a dependência de e-mails e planilhas externas.
Sustentabilidade da Operação
A visibilidade dos dados permitiu identificar discrepâncias entre demanda e escopo contratado, apoiando uma renegociação estruturada.
DEPOIMENTOS
